PEJASHOP - přirozené rodičovství snadno › Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1) OBJEDNÁVÁNÍ

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese. Nezapomeňte uvést barvu, velikost, počet kusů a vaši adresu.

2) MOŽNOSTI PLATBY

Při placení zboží máte následující možnosti:

Po domluvě: hotově při vyzvedávání zboží osobně
Dobírkou při doručení společností GLS
Platba převodem na náš účet

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem.

3) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail a číslo objednávky, přípl popis objednaného zboží

4) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží vám zašleme prostřednictvím společnosti GLS, poštovné činí 84,-Kč včetně DPH, v případě dobírky 120,-Kč včetně DPH. Při objednávce nad 3000,-- Kč není poštovné účtováno, pouze eventuální dobírkovné.

5) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je 3-5 pracovních dnů, pokud je zboží skladem v ČR. V případě, že nastanou komplikace při kompletaci dodávky, budeme vás neprodleně kontaktovat, abychom se dohodli na řešení.

6) ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má kupující spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V tom případě prosím vyplňte formulář „Odstoupení spotřebitele od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží“ a zašlete nám jej poštou na adresu spolu se zbožím. Peníze vám budou vráceny nejpozději ve lhůtě 30 dnů od obdržení odstoupení. V případě odstoupení od kupní smlouvy nehradíme náklady na zaslání vráceného zboží.

7) Formuláře

Odstoupení od kupní smlouvy

Reklamační list

Internetové obchody

Při jednání prostřednictvím některého prostředku komunikace na dálku musí být spotřebiteli s dostatečným předstihem před uzavřením smlouvy poskytnuty zejména tyto informace:

a) obchodní jméno a identifikační číslo dodavatele, sídlo právnické osoby a bydliště - pokud jde o fyzickou osobu,

b) název a hlavní charakteristika služeb včetně všech poplatků,

c) cena zboží nebo služeb včetně všech poplatků,

d) náklady na dodání,

e) způsob platby,

f) poučení o právu na odstoupení (s výjimkami),

g) náklady na použití komunikačních prostředků na dálku,

h) doba, po kterou zůstává nabídka v platnosti.

Sdružení obrany spotřebitelů ČR si v roce 2000 dělalo průzkum internetových obchodů a zjistilo, že mnoho českých firem působících na tomto trhu tyto povinnosti nedodržuje. Po našem upozornění se situace zlepšila, ale připravujeme nový průzkum, protože víme, že trh se rozšířil.

Při uzavření smlouvy při použití prostředků komunikace na dálku, nejpozději ale před plněním, musí spotřebitel získat následující informace:

a) obchodní jméno a identifikační číslo dodavatele, sídlo právnické osoby a bydliště v případě fyzické osoby,

b) informace o podmínkách a postupech při uplatnění práva odstoupit od smlouvy,

c) informace o službách při prodeji a o zárukách,

d) podmínky pro zrušení smlouvy, pokud není určena doba platnosti nebo platnost je delší než 1 rok.

Pokud spotřebitel uzavřel smlouvu s pomocí těchto prostředků má už dnes právo od ní odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že ale dodavatel nepředal spotřebiteli ty informace, které stanovuje zákon, lhůta na odstoupení se prodlužuje na 3 měsíce. Pokud během ní spotřebitel informace dostane, ukončuje se a začíná běžet lhůta čtrnáctidenní.